Política de Envíos
En Azabache Store trabajamos con la empresa de transporte Correos para garantizar que tus pedidos lleguen de forma rápida y segura. A continuación, te detallamos las condiciones de envío:
Costes y tiempos de envío
- Península: 4,50€ | Tiempo estimado de entrega: 48-72 horas.
- Islas Baleares, Ceuta y Melilla: 5,50€ | Tiempo estimado de entrega: 48-72 horas.
- Islas Canarias: 10€ | Tiempo estimado de entrega: 48-72 horas.
- Envíos Gratis a España a partir de 50€
- Envíos internacionales: 15€ Europa, 25€ América, Norteamérica | Tiempo estimado de entrega: 72 o más horas aproximadamente.
Importante
- Aunque nos esforzamos por cumplir con los plazos indicados, puede haber retrasos en cualquier modalidad de envío debido a circunstancias ajenas a nuestro control (condiciones meteorológicas, épocas de alta demanda, etc.).
- En caso de no recibir tu pedido en el tiempo esperado, por favor, contacta con nosotros a través del correo info@azabachestore.com, indicando tu número de pedido y tus datos.
Estamos aquí para resolver cualquier incidencia y asegurarnos de que tu experiencia con Azabache Store sea lo más satisfactoria posible.
Política de Cambios y Devoluciones
En Azabache Store queremos garantizar tu satisfacción con nuestros productos. Por eso, ponemos a tu disposición nuestra política de cambios y devoluciones:
Cambios
Si necesitas realizar un cambio porque te has equivocado en la talla de un anillo o una pulsera, puedes solicitarlo dentro de los 10 días posteriores a la recepción de tu pedido. En este caso, el comprador deberá hacerse cargo de los costes de envío.
Devoluciones
Aceptamos devoluciones en las siguientes situaciones:
- Si el producto llega roto o dañado.
- Si el producto recibido no corresponde con el pedido realizado.
En estos casos, Azabache Store asumirá los gastos de envío asociados a la devolución. Además, puedes optar por:- Recibir un cupón por el valor del producto para utilizar en nuestra tienda.
- Solicitar el reembolso del importe del producto.
Cómo solicitar un cambio o devolución
Envía un correo a X@azabachestore.com con los siguientes datos:
- Tu nombre completo y número de pedido.
- Una descripción breve del problema.
En caso de devolución, fotos del producto dañado o del error en el pedido. -
Nuestro equipo te responderá lo antes posible con las instrucciones necesarias para proceder.
Condiciones generales
Solo se aceptarán solicitudes realizadas dentro de los 10 días posteriores a la recepción del pedido.
Los productos deben devolverse en su embalaje original y en perfecto estado, salvo en casos de daños.
Si tienes alguna pregunta adicional, no dudes en escribirnos. Estamos aquí para ayudarte.
